Política de reembolso
Garantía de devolución del dinero de 90 días
Toma Alliora hasta 90 días desde el día en que se entregue tu pedido. Si no estás satisfecho, escríbenos y devuélvenos las bolsas —aunque estén vacías— para recibir el reembolso completo del precio del producto. Sin formularios ni trabas.
Cómo iniciar una devolución
Escribe a support@tryalliora.com indicando tu número de pedido y te responderemos en menos de 24 horas en días laborables con las instrucciones y la dirección de devolución. Los paquetes enviados sin autorización previa no se pueden tramitar.
Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el artículo sea defectuoso, se haya dañado en el transporte o te hayamos enviado el producto equivocado: en esos casos los asumimos nosotros íntegramente.
Reembolsos
Una vez recibida tu devolución, el reembolso se emite en un plazo de 5 días laborables al medio de pago original. El tiempo que tarde en aparecer en tu extracto depende ya de tu banco o de tu emisor de tarjeta, normalmente de 3 a 10 días laborables.
Artículos dañados o defectuosos
Escríbenos lo antes posible a support@tryalliora.com con fotos. Te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos por completo, gastos de devolución incluidos.
Modificar o cancelar un pedido
Mientras tu pedido no haya salido, puedes modificarlo o cancelarlo sin coste. Escríbenos con tu número de pedido lo antes posible: los pedidos salen de nuestro almacén en menos de 24 horas en días laborables.
Contacto
Correo electrónico: support@tryalliora.com
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